Gönderim Politikası

Güneydoğu Bilgisayar ve Yazılım olarak, müşterilerimize ürünlerini hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Aşağıdaki gönderim politikamız, sipariş ettiğiniz ürünlerin kargolanması, teslim süresi ve taşıma koşulları hakkında bilgilendirme sağlamaktadır.

​

1. 📦 Gönderim Alanı

​

• Adıyaman merkez ve ilçelerine teknik servis, yerinde kurulum ve teslimat hizmeti sunuyoruz.

• Türkiye’nin tüm şehirlerine kargo ile ürün gönderimi yapılmaktadır.

• Yazılım hizmetlerimiz ve dijital teslimatlar tüm Türkiye ve yurtdışına online olarak sunulmaktadır.

​

2. ⏱️ Teslim Süresi

​

• Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Özel siparişle hazırlanan sistem ve konfigürasyonlarda teslim süresi 5-7 iş günü sürebilir.

• Yazılım, lisans ve dijital hizmetler, ödeme sonrası genellikle aynı gün içinde e-posta üzerinden teslim edilir.

​

3. 🚚 Kargo Firmaları

​

Siparişlerin gönderimi anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile yapılır:
📦 Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, Sürat Kargo vb.

Takip numarası, ürün kargoya verildikten sonra SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.

​

4. 💸 Kargo Ücretleri

​

• Adıyaman içi teknik servis ve yerinde teslimatlar, belirli koşullarda ücretsizdir.

• 3000 TL ve üzeri alışverişlerde Türkiye geneli ücretsiz kargo uygulanır.

• 3000 TL altı siparişlerde sabit kargo ücreti sistemde sepette otomatik olarak belirtilir.

​

5. 📦 Paketleme ve Hasar Kontrolü

​

• Tüm ürünlerimiz özenle paketlenmekte, darbe emici malzeme ile korunmaktadır.

• Kargo tesliminde paketi teslim almadan önce kontrol etmeniz önerilir.

• Hasarlı, açılmış veya ezilmiş paketleri tutanak tutturmadan teslim almayınız.

​

6. ❌ Teslim Edilemeyen Siparişler

​

• Kargo firması tarafından belirtilen adreste alıcıya ulaşılamazsa sipariş 3 gün şubede bekletilir.

• Alıcının ürünü teslim almaması durumunda sipariş firmamıza iade edilir ve müşteri ile tekrar iletişime geçilir.

• Bu durumda yeniden gönderim ücreti müşteriye aittir.

​

7. 🌐 Dijital Teslimatlar

​

• Özel yazılım, lisans, e-kitap, eğitim veya benzeri dijital ürünler, ödeme sonrası e-posta, WhatsApp veya özel kullanıcı paneli üzerinden teslim edilir.

• Dijital teslimatlar için kargo süreci bulunmamaktadır.

​​

8. 📞 Destek ve Takip

​

Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

​

📧 guneydogubilgisayar@hotmail.com
📞 0 540 006 04 02
📍 Adres: Adıyaman Merkez, Türkiye